Sí. Cubrimos los dispositivos comprados en el extranjero, siempre y cuando el comprador resida en España.
Recuerda que para asegurarlo, siempre será necesario que adjuntes la factura o ticket de compra del producto conste la fecha de compra, modelo e IMEI del dispositivo.
No, cuando contratas tu seguro con Klinc el objeto debe estar en perfecto estado. Si nuestros técnicos detectan que había fallos o daños previos relacionados con un siniestro abierto, no te cubriremos.
Cuando te la pidamos, debes proporcionarnos una imagen de tu dispositivo en la que pueda comprobarse que éste funciona correctamente en el momento de la contratación. Por ejemplo, una foto en la que se vea la pantalla encendida con la fecha y la hora.
Sí, puedes usarlo sin necesidad de contratar otro seguro. Si ya no utilizas tu dispositivo antiguo porque tienes uno nuevo, puedes continuar con tu seguro actual, pero debes asegurarte de hacer el cambio de producto. ¿No sabes cómo? entra en la App de Klinc con tu usuario y contraseña y sigue los pasos:
¡Recuerda! Es importante que hagas las modificaciones en tu seguro actual y no contrates uno nuevo. No podrás cancelarlo y tendrás que pagar por los dos.
En Zurich Klinc podrás proteger todo tipo de aparatos electrónicos.
Entre los más comunes, también aseguramos:
-Dispositivos con sistema operativo Windows, pero la APP deberás descargarla desde Android o IOS.
-Dispositivos comprados en el extranjero, siempre y cuando el comprador resida en España.
-*Dispositivos regalados o de familiares*
Ten en cuenta que, para poder formalizar tu póliza, será necesario que dispongas de la factura con las especificaciones del dispositivo asegurado. En cualquier caso, cuando contrates tu seguro con Zurich Klinc el objeto debe estar en perfecto estado.
Durante el proceso de alta, deberás proporcionarnos una imagen del dispositivo en la que se pueda comprobar que éste funciona correctamente y no tiene daños. Por ejemplo, una foto en la que se vea la pantalla encendida con la fecha y la hora.
Si al declarar un siniestro, nuestros técnicos detectan que habían fallos o daños previos a la contratación, estos no quedarán cubiertos por la póliza.
En Zurich Klinc pensamos que cada dispositivo forma parte de una historia única: la tuya.
Reinventamos los seguros y los adaptamos 100% a tus necesidades personales.
¿Eres de los que va todo el día con el móvil encima, o necesita mover el portatil de arriba a bajo por trabajo?
En ese caso, querrás estar siempre protegido con nuestra *Modalidad Anual*. Si por lo contrario, quieres asegurar tu cámara favorita, aquella que usas para las ocasiones más especiales, o la tablet que solo sacas de casa en periodo vacacional, te interesará conocer nuestra *Modalidad On Demand*.
Tendrás el control y, ¡solo pagarás por el tiempo que tengas el seguro activo! Podrás elegir entre ON u OFF, y en un Klinc tendrás la póliza acorde a tus necesidades.
Con los seguros de la modalidad Anual tendrás protección completa a todas horas durante los 12 meses que dura el contrato. Podrás pagar mensualmente o de una sola vez al inicio del contrato. El contrato de esta modalidad es renovable anualmente.
La modalidad On Demand es el seguro con el que tú eliges cuando proteger tu dispositivo, y solo pagarás por el tiempo que las coberturas estén activas.
En «ON» tendrás las garantías de tu seguro activadas y estarás protegido. En cambio, en «OFF», no estarás cubierto y no aceptaremos declaraciones de siniestros.
El contrato tiene una duración anual, de 12 meses, durante los cuales deberás tener tus coberturas «ON» un mínimo de 90 días.
En el momento de la contratación pagarás el primer mes por adelantado, y los próximos cobros se efectuarán cada vez que pongas tus coberturas en «ON».
Cuando cambies el seguro a «OFF», la parte del saldo que no consumas del mes pagado se guardará en «Mi saldo» y, antes de pasar un nuevo cargo cuando vuelvas a activar las garantías, revisaremos el saldo y lo descontaremos primero de ahí.
¿Cómo cambiar de ON a OFF? En la HOME de la APP Zurich Klinc, verás un botón que indica el “Estado de protección”. Desliza tu dedo y cambia de ON a OFF para activar o desactivar tus coberturas. También podrás hacerlo desde la sección “Mis Productos”
Cada vez que pongas tus coberturas en OFF el cambio se hará al día siguiente, lo que quiere decir que hasta las 23.59h del mismo día estarás cubierto.
Cuando pongas las coberturas en ON, el cambio se hará de forma inmediata.
¿Qué pasa si no he gastado los 90 días obligatorios en mi póliza On Demand?
En caso de que no hayas cumplido el periodo obligatorio, el sistema cambiará automáticamente el estado de OFF a ON, tantos días antes de la renovación como días falten para llegar a los 90 reglamentarios. Se te enviará un correo electrónico informándote de la cantidad que te cobraremos y la fecha de vecimiento de la póliza.
¿Qué pasa si no he consumido mi saldo y no quiero renovar?
Si llega la fecha de vencimiento del seguro y decides no renovar, el importe que no hayas consumido quedará guardado en «Mi saldo», de forma indefinida, y podrás usarlo para nuevas contrataciones del mismo producto.
¡Importante! Nunca realizaremos devoluciones a tu tarjeta.
La rotura de pantalla siempre comportará daños estéticos, pero hay que entender que, por separado, son conceptos distintos.
La cobertura de rotura de pantalla implica que esta se ha quebrado, e impide el buen funcionamiento del dispositivo.
Por otro lado, se considerará un daño estético cuando el golpe no afecte al normal funcionamiento del dispositivo, como arañazos o pequeñas grietas en los bordes.
Por tanto, los daños estéticos no están cubiertos por el seguro en ningún caso.
Los casos que quedan cubiertos son:
Casos que NO quedan cubiertos:
En caso de que tengas un dispositivo donde la pantalla y el cristal estén integrados, quedará cubierto por tu seguro, siempre y cuando la rotura impida el buen funcionamiento del dispositivo.
El robo se define como el apoderamiento de bienes ajenos de otras personas de manera fraudulenta, empleando violencia y/o intimidación por parte de un tercero, mientras que en el caso del hurto se desconoce quién se ha quedado con el objeto sustraído.
El hurto, que a menudo suele confundirse con el robo, también consiste en apoderarse de una cosa ajena sin el consentimiento del dueño y con ánimo de lucro pero sin emplear la fuerza ni en las personas ni en el objeto.
Tu seguro Zurich Klinc te cubre en caso de robo o por los daños que hayan podido causar a tu objeto asegurado en el intento. El hurto no está cubierto.
Zurich Servicios Directo España S.L. (comercialmente denominada como Zurich Klinc), con NIF B-67273086 y domicilio social en Vía Augusta 200, 08021 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47762, Folio 7, Hoja B-523132, actúa dependiendo de cada producto (por favor verifique cada caso si se trata de un seguro o de un servicio) como: a) Agencia de suscripción debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave de autorización que puede consultar en la web klinc.com/legal. Dependiendo en cada caso del seguro contratado puede actuar como tal respecto de la aseguradora ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA, ZURICH VIDA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. o DKV SEGUROS Y REASEGUROS SOCIEDAD ANÓNOMA ESPAÑOLA (con claves de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones E0189, C0039 y C0161 respectivamente), o b) Distribuidor de servicios (no seguros) propios o de terceros.
