FAQ Dispositivos

¿Cómo desactivar Find my Iphone (FMI)?

Para cualquier reparación necesitamos que esta funcionalidad de los dispositivos Apple esté desactivada, en este link (https://logistica3.icp.es/guias/#/desactivacion-funcion-fmi/ODCA) te adjuntamos las instrucciones para desactivarlo. La verificación del estado del FMI es automática y una vez se confirme la desactivación se seguirá con la gestión. En caso de ayuda deberás dirigirte a los Centros Apple

¿En qué momento puedo contratar mi seguro?

Puedes contratar el seguro cualquier día a cualquier hora. Ten en cuenta que el precio que verás en pantalla, será del mes entero en cualquier modalidad de pago que escojas (anual o On Demand).

Para saber el precio exacto que pagarás el primer mes, has de calcularlo respecto al precio mostrado en pantalla y los días pendientes.

Por ejemplo:

Si contratas el día 15 de un mes de 30 días y el precio mostrado es de 50,50 €/mes, el importe que pagarás por esos 15 días sería de 25,25€.

Recuerda que a esta cantidad, le deberás sumar los recargos del CLEA y del Consorcio, por lo que será un poco superior. Este importe sólo se cobrará en la primera mensualidad.

On Demand o Anual, ¿qué modalidad me conviene?

En Zurich Klinc pensamos que cada dispositivo forma parte de una historia única: la tuya.

Reinventamos los seguros y los adaptamos 100% a tus necesidades personales.

¿Eres de los que va todo el día con el móvil encima, o necesita mover el portatil de arriba a bajo por trabajo?

En ese caso, querrás estar siempre protegido con nuestra *Modalidad Anual*. Si por lo contrario, quieres asegurar tu cámara favorita, aquella que usas para las ocasiones más especiales, o la tablet que solo sacas de casa en periodo vacacional, te interesará conocer nuestra *Modalidad On Demand*.

Tendrás el control y, ¡solo pagarás por el tiempo que tengas el seguro activo! Podrás elegir entre ON u OFF, y en un Klinc tendrás la póliza acorde a tus necesidades.

¿Cómo y cuándo puedo cancelar mi contrato?

Lo primero que hay que tener en cuenta es que la duración del contrato es anual, independientemente de cómo se haya acordado fraccionar o no el pago.

Cada año vence y se renueva de forma automática. Ambas partes pueden oponerse a la prórroga del contrato: por parte de la aseguradora, debe notificarse por email con 60 días de antelación a la renovación del contrato, y, por parte del tomador, el nuevo precio ofertado deberá ser rechazado al menos 30 días antes de su vencimiento a través de la app.

Durante los 14 días posteriores a la contratación el tomador tendrá derecho a desistir del contrato, siempre que no se haya declarado un siniestro en la póliza. Se realizará el reembolso integro del importe pagado a la misma tarjeta de cobro. Si el seguro fue contratado en una tienda física Xiaomi, o es Pack MultiDevices, el plazo de desistimiento se amplía a 30 días.

Durante la vigencia del seguro, el tomador podrá solicitar la baja anticipada del contrato en caso de compra-venta del dispositivo. La baja deberá solicitarse a través de la app adjuntando la documentación que acredite la desaparición del riesgo asegurado.

El saldo pagado no consumido quedará guardado en «Mi saldo», de forma indefinida, para futuras contrataciones que realice a través de la app. Así mismo, la aseguradora podrá rescindir el contrato en caso de que no se cumpla el pago de la prima del seguro.

Para la conciliación del seguro, será imprescindible abonar la primera cuota por anticipado. En caso de falta de pago de los recibos sucesivos, la cobertura de la Compañía queda suspendida durante 30 días después de vencimiento del recibo a pagar.

Si el Tomador paga el/los recibos pendientes, la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del día en que se pague prima. En caso de continuar la situación de impago, la póliza quedará cancelada.