¿Qué es un siniestro?
Un siniestro es un daño que está cubierto por tu seguro. Siempre que te pase algo que esté protegido por tu seguro de hogar, tendrás que abrir un siniestro para que podamos solucionarlo.
FAQ Hogar
¿Cuáles son mis obligaciones como Asegurado?
– Informar sobre las características del riesgo a asegurar de forma veraz, oportuna y completa.
– Notificar cualquier variación que se produzca en las características del riesgo, con la mayor brevedad posible.
– Prestar el debido cuidado a los bienes asegurados y prevenir la ocurrencia de un siniestro.
– Pagar la prima del seguro, en la forma y plazo estipulada en el contrato.
– Si ocurre un siniestro, facilitar toda la documentación e información relacionada con las circunstancias y consecuencias de este.
¿Cómo se declara un siniestro?
Abre la app de Zurich Klinc.
Busca la sección «Siniestros» en «Detalle de producto contratado» y se abrirá un formulario con algunas preguntas donde podrás explicar lo que ha ocurrido.
¡Recuerda! Antes de gestionar tu siniestro, debes tener a mano la factura o presupuesto de reparación. Si quieres abrir un siniestro por robo, te pediremos que adjuntes la denuncia. Una vez abierto el siniestro, puedes estar tranquilo. Nosotros nos ocuparemos de todo.
No te preocupes. Todo va a ir Klinc.
¿Cuándo y cómo realizo el pago de la prima?
El pago de la prima se realiza en el momento de contratación. Si tu forma de pago es anual, los pagos de sucesivas anualidades deberán hacerse efectivos en los vencimientos correspondientes. Si tu forma de pago esta fraccionada, los pagos de sucesivos recibos se harán efectivos al vencimiento de cada fracción.
¿Cuándo se puede abrir un siniestro?
Para abrir un siniestro debes estar al día con el pago de tus recibos. ¡Recuerda! El plazo máximo para abrir un siniestro es de 7 días desde el incidente.
¿El seguro de Hogar Klinc cubre los daños de amigos, compañeros de piso, pareja o hijos?
El seguro de tu hogar cubre tus daños, los de tu conyuge, hijos u otros familiares que vivan en la vivienda asegurada, siempre que no tengan otro domicilio legal. En lo que respecta a tus amigos o compis de piso, sus daños no quedarían cubiertos. Pero siempre puedes animarles a proteger su estilo de vida y su vivienda con nosotros, ¡estaremos más que contentos de darles la bienvenida a la familia Klinc!
¿Qué sucede si no se carga la prima del seguro en mi tarjeta?
Si la prima no se ha cobrado en tu tarjeta, puedes modificar la tarjeta sobre la que realizar el cobro a través de la app: puede ser de crédito o débito y aceptamos Visa y Mastercard.
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de pago del seguro multidispositivo?
Puedes modificar la tarjeta sobre la que se realiza el cargo de la prima del seguro desde la app de Klinc en un proceso 100% digital, no necesitas llamar a ningún Contact center.
Solo tienes que acceder a la sección «Metodos de pago» desde tu app:
¿Tengo que hacer algo para renovar mi seguro de Hogar?
Tu seguro se renueva de forma automática cada año siempre, excepto si indicas desde la app que no quieres renovar y cancelar a la fecha de vencimiento de tu póliza.
¿Qué métodos de pago se aceptan en el seguro de hogar?
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o Mastercard.
