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Para cualquier consulta sobre tus seguros de Klinc,
descárgate la app Zurich Klinc y gestiona todo fácilmente desde allí.
Debes comunicar tu intención de cancelar el seguro que tienes contratado, utilizando cualquiera de las siguientes vías;
1) Accediendo a tu área personal en la App de Zurich Klinc y seleccionando el producto que desees cancelar.
2) Completando un formulario de contacto en https://klinc.com/contacto
3) Enviando un correo al buzón ayuda.klinc@zurich.com
¡Recuerda! Las cancelaciones deberán tramitarse un meçs antes de la fecha de vencimiento de tu contrato, que es cuando renovaremos tu póliza de manera automática. No te preocupes, dos meses antes del vencimiento nos pondremos en contacto contigo.
Si te quedan dudas por resolver, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario y te responderemos como máximo en 24 horas laborables.
Para empezar a tramitar tu siniestro, necesitaremos que nos adjuntes facturas de la reparación o presupuestos para la reparación. Puede que sea también necesario contar con fotografías del suceso o denuncias ante las autoridades competentes.
En el caso de que te enviemos un aviso porque existe un error en la documentación, debes revisar que los documentos aportados cumplen los requisitos descritos a continuación:
– Factura o presupuesto:
Debe tratarse de una factura emitida a nombre del asegurado.
Debe contener el detalle y fecha de la reparación.
– Denuncia policial (solo en caso de robo o atraco): En caso de robo o atraco, se debe aportar denuncia hecha a la autoridad competente donde se detalle la fecha y los hechos acontecidos.
En caso de siniestro, debes reportarlo a través de la app de Zurich Klinc.
Para la reparación de los daños cubiertos por tu póliza, podrás elegir a tu reparador favorito. Apórtanos, durante la apertura del siniestro, la factura de la reparación o el presupuesto y te indemnizaremos con su coste.
Si no sabes a quién acudir, ¡nosotros te ayudamos! Abre el siniestro en la app y apórtanos los datos que te solicitamos. Tras nuestra valoración, te haremos una oferta de indemnización y te recomendaremos, si lo deseas, un reparador de confianza.
Puedes modificar la tarjeta sobre la que se realiza el cargo de la prima del seguro desde la app de Klinc en un proceso 100% digital, no necesitas llamar a ningún Contact center.
Solo tienes que acceder a la sección «Metodos de pago» desde tu app:
Tu seguro se renueva de forma automática cada año siempre, excepto si indicas desde la app que no quieres renovar y cancelar a la fecha de vencimiento de tu póliza.
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o Mastercard.
Puedes cancelar tu seguro desde la app de Klinc en un proceso 100% digital, no necesitas llamar a ningún contact center. Tiene que realizar la cancelación al menos 1 mes antes a la fecha de vencimiento de la póliza.
Toda la documentación contractual de tu seguro la tienes disponible desde la app de Klinc. Los documentos contractuales son:
– Contrato Digital
– Documento de póliza: Condiciones Particulares y Generales del seguro.
Puedes realizar la cancelación desde la app de Klinc, en un proceso 100% digital, no necesitas llamar a ningún contact center. Desde entonces, tu hogar dejará de estar protegido y en caso de que te hayamos cobrado el importe de la prima del seguro, te lo devolveremos.
