FAQ Hogar

¿Cómo se declara un siniestro?

Abre la app de Zurich Klinc.

Busca la sección «Siniestros» en «Detalle de producto contratado» y se abrirá un formulario con algunas preguntas donde podrás explicar lo que ha ocurrido.
¡Recuerda! Antes de gestionar tu siniestro, debes tener a mano la factura o presupuesto de reparación. Si quieres abrir un siniestro por robo, te pediremos que adjuntes la denuncia. Una vez abierto el siniestro, puedes estar tranquilo. Nosotros nos ocuparemos de todo.

No te preocupes. Todo va a ir Klinc.

¿Cuándo y cómo realizo el pago de la prima?

El pago de la prima se realiza en el momento de contratación. Si tu forma de pago es anual, los pagos de sucesivas anualidades deberán hacerse efectivos en los vencimientos correspondientes. Si tu forma de pago esta fraccionada, los pagos de sucesivos recibos se harán efectivos al vencimiento de cada fracción.

¿Qué pasa si no pago algún recibo?

Si existe algún problema para realizar el cobro de tu seguro, nos veremos obligados a suspender tu póliza. Para evitarlo, esto es lo que puedes hacer:

– Verifica que tu tarjeta tiene saldo y que no está caducada.
– Si deseas modificar los datos de tu tarjeta o añadir una nueva tarjeta para el pago, entra en “Métodos de pago” de la sección “Mi Perfil” de la app de Klinc.

Volveremos a intentar el cobro en un periodo máximo de 7 días. Si continúa dando error, procederemos a cancelar la póliza.

¿Cómo se realizan los pagos?

Los pagos se realizarán en función de la modalidad del seguro de contrates:

– Pago anual: Pagarás el año en curso en el momento de contratar el seguro.
– Pago trimestral: Pagarás el trimestre en curso en el momento de contratar el seguro. El recibo trimestral correspondiente se te cobrará el día 1 de cada trimestre, hasta la finalización del contrato.
– Pago mensual: Pagarás el mes en curso en el momento de contratar el seguro. La mensualidad correspondiente se te cobrará el día 1 de cada mes, hasta la finalización del contrato.

¿Qué es el Consorcio?

El Consorcio de Compensación de Seguros es un impuesto que tiene encomendada la función de protección a los acreedores y de indemnizar los daños producidos por fenómenos naturales o derivados de hechos de incidencia política o social. Para más información puedes visitar la web del Consorcio de Compensación de Seguros.