Para dar un parte por daños en las lunas de tu vehiculo, puedes solicitar el servicio llamando al teléfono que encontrarás en tus Condiciones Particulares o a través de la app de Zurich Klinc, en el apartado «Siniestros».
Gracias a la cobertura de Asistencia en viaje, te atenderemos desde Km.0 las 24 horas, todos los días del año, ante cualquier avería o imprevisto que le suceda a tu vehículo. Puedes solicitar el servicio llamando al teléfono que encontrarás en tus Condiciones Particulares o a través de la app de Zurich Klinc , en el apartado «Siniestros». Recuerda que la documentación de tu seguro de coche está disponible en tu app.
Si quieres hacernos una sugerencia o quieres hacernos una consulta, puedes hacerlo a través del formulario de contacto de nuestra web.
También puedes hacernos llegar tus sugerencias a través de nuestro formulario. Estaremos encantados de ayudarte.
Si es la primera vez que vas a contratar un seguro de coche con nosotros, sólo tienes que clicar en el botón “Calcula tu seguro” en la parte superior derecha de cualquier página de nuestra web. Si ya tienes un seguro de coche con Zurich Klinc, podrás hacerlo de manera mucho más rápida desde nuestra app Zurich Klinc, indicando tu usuario y contraseña.
Si introduces la matricula, nuestro sistema lo identificará exactamente. Si lo prefieres, puedes ir paso a paso (marca, modelo…). Podrás encontrar el modelo específico en el permiso de circulación de tu coche.
Lo primero que debemos hacer es diferenciar si lo que queremos es no renovar nuestra póliza o si, de lo contrario, lo que queremos es cancelar la póliza antes de su vencimiento.
Los contratos de seguro de coche son, por definición legal, de duración anual (independientemente de cómo se haya acordado fraccionar o no el pago). Si lo que quieres es no renovar tu contrato, debes notificárselo a Zurich Klinc con al menos 30 días de antelación de la fecha de vencimiento de tu póliza. En Zurich Klinc, a través de nuestra app y por email, te avisaremos de que tu póliza entra en periodo de renovación con 60 días de antelación, para que puedas aceptarla, modificar las condiciones permitidas o rechazarla.
Si lo que deseas es cancelar el contrato antes del vencimiento, deberás solicitarlo igualmente a través de la app de Zurich Klinc. Podrás solicitarlo si, por ejemplo, has vendido tu coche o lo has dado de baja en la DGT. En cualquier caso, te pediremos que nos adjuntes documentos que acrediten dicha situación.
Para la formalización del contrato mediante la firma digital, el usuario deberá acceder a la app de Zurich Klinc.
Durante el proceso de contratación, el usuario deberá facilitar su Número de Identificación Fiscal (o su NIE), una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono móvil válidos, de los que sea titular. A través de un email, se le facilitará una contraseña para que pueda acceder a la app de Zurich Klinc, introduciendo su documento de identidad (DNI o NIE).
En la app, encontrará un aviso de firma que le dirigirá a la página web del tercero de confianza para la firma digital del contrato. En dicha página, el usuario podrá consultar y descargar el Contrato, debiendo asimismo facilitar dos fotografías o copias escaneadas de su documento de identidad (o NIE), adjuntándolo según explica la página web.
Una vez se haya finalizado este proceso, el usuario podrá acceder a la app de Zurich Klinc y podrá descargar y acceder a su documentación, disponible y firmada.
No, los conductores mayores de 26 años están asegurados por defecto, no tienes que especificarlos. Si no los indicas durante la contratación, podrás añadir conductores adicionales cuando realices la renovación de tu póliza.
En ocasiones, necesitamos verificar el estado de tu vehículo para comprobar su estado y verificar datos. Un inspector se pondrá en contacto contigo por teléfono para que acordéis el día y el momento que mejor se adapte a ti. Todo se hará en formato digital, mediante una videollamada: solo tienes que tener tu teléfono móvil, contar con el vehículo y su documentación. Nuestros inspectores se ocupan del resto. Recordarte que, si se precisa la inspección visual y no quieres realizarla, no podremos asegurar tu coche.
La Ley del Seguro obliga a aplicar los impuestos correspondientes en el primer pago que realices de tu seguro. Si eliges fraccionar tu pago, el primer recibo siempre será un poco superior a los sucesivos. Este efecto también hace que el pago anual sea más económico.
Zurich Servicios Directo España S.L. (comercialmente denominada como Zurich Klinc), con NIF B-67273086 y domicilio social en Vía Augusta 200, 08021 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47762, Folio 7, Hoja B-523132, actúa dependiendo de cada producto (por favor verifique cada caso si se trata de un seguro o de un servicio) como: a) Agencia de suscripción debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave de autorización que puede consultar en la web klinc.com/legal. Dependiendo en cada caso del seguro contratado puede actuar como tal respecto de la aseguradora ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA, ZURICH VIDA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. o DKV SEGUROS Y REASEGUROS SOCIEDAD ANÓNOMA ESPAÑOLA (con claves de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones E0189, C0039 y C0161 respectivamente), o b) Distribuidor de servicios (no seguros) propios o de terceros.
