FAQ Motor

¿Tienes un siniestro y no puedes acceder a la App Zurich Klinc Auto?

Si tu seguro de coche sigue en vigor, recuerda que la App de Zurich Klinc Auto ha sido descontinuada, por lo que deberás descargar y usar la App de Zurich Klinc Seguros.

Para acceder a esta App, debes introducir tu documento de identidad como identificación. A partir de allí, poder realizar cualquier trámite o gestión que necesites con tu seguro de coche.

Si tu póliza ya fue anulada, necesitas realizar algún trámite o resolver dudas, puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto, seleccionar seguro de coche y siniestro.

¿Qué ha pasado con la App Zurich Klinc Auto?

La App de Zurich Klinc Auto ha sido descontinuada y será eliminada próximamente, lo que significa que no recibirá más actualizaciones y soporte. Así que te recomendamos dejar de utilizarla de inmediato.

De ahora en adelante deberás usar la App de Zurich Klinc Seguros, introduciendo tu documento de identidad para identificarte y poder realizar cualquier trámite o gestión que necesites con tu seguro de coche.

Si no la tienes aún, aquí puedes descargar la App Zurich Klinc Seguros

¿Qué es el Servicio de Gestión de Infracciones?

Si tu póliza cuenta con este servicio, te ayudaremos con la gestión de las infracciones en materia de tráfico, circulación de tu vehículo, seguridad vial, etc. Es decir, te ayudamos con la realización de escritos y trámites administrativos que te sean impuestas por el Ayuntamiento, Jefatura de tráfico o Policías Autonómicas.

En ningún caso cubriremos el pago de multas ni la indemnización de gastos originados por sanciones que te sean impuestas.

¿Qué es la cobertura de Defensa Jurídica?

Con esta cobertura, la Compañía garantiza el pago de los gastos ocasionados para la Asistencia y Defensa jurídica del asegurado en cualquier procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial derivado de un accidente de circulación en el que se vea implicado el vehículo asegurado.

¿Cómo puedo solicitar la Carta verde?

Si vas a viajar con tu coche en el extranjero y necesitas solicitar la Carta verde para acreditar que el vehículo está asegurado en los países que figuran en el propio documento, lo puedes hacer en cualquier momento a través de la App.

Cuando hagas la solicitud se generará un PDF automáticamente que quedará guardado en la sección de Documentación en la App.

¿Quiénes son los conductores autorizados?

Al contratar alguno de nuestros seguros de coche Zurich Klinc, cualquier conductor mayor de 26 años está autorizado a conducir el vehículo asegurado.

Importante: todos los menores de 26 años deben de ser incluidos como adicionales al conductor principal al momento de contratar la póliza.

¿Qué es la Asistencia en viajes?

La cobertura de asistencia en viaje te ayuda en caso de que, durante un desplazamiento con el vehículo asegurado, tengas una avería o un accidente que te impidan continuar con tu viaje.

Pondremos a tu disposición los medios necesarios para que el vehículo asegurado y sus ocupantes seáis atendidos. Si elijes la modalidad Esencial de cobertura de asistencia en viaje, tendrás limitaciones de kilometraje (restricciones que no tienes en la modalidad Mejorada). Por otro lado, tendrás todo incluido en la modalidad Total.

¿Cómo desistir de la aprobación para ceder mis datos sin dejar de ser cliente?

La aceptación de los Términos y Condiciones es totalmente voluntaria. Siempre tendrás disponible la posibilidad de revocar tu consentimiento desde la seccion de «Gestion de Privacidad» de tu app. Por otro lado, si no aceptas los Términos y Condiciones, tu estatus continua igual que hasta ahora, aunque en base a la restructuración societaria tus datos serán gestionados por la Agencia de Suscripción que distribuye los productos de Zurich y otras entidades.