Sí. No te preocupes, podrás descargar nuestra aplicación desde cualquier otro dispositivo para abrir, iniciar sesión con tus credenciales y gestionar, desde ahí, tu siniestro.
Lo único que necesitarás es recordar tus credenciales de usuario.
Si tu seguro se ha cancelado de manera automática es porque no has realizado el pago del seguro o porque no has firmado el contrato.
Para activar el contrato con Zurich Klinc es necesario seguir los siguientes pasos:
1. Descarga la App de Klinc.
2. Introduce tus datos de usuario (DNI o NIE) y contraseña (te enviaremos las credenciales de usuario mediante un email. Después, podrás cambiarla en tu perfil de la app).
3. Será necesario que nos facilites tus documentos:
– Si eres español residente en España: Adjunta una foto de tu DNI por delante y por detrás.
– Si eres ciudadano de la UE residente en España: En la primera imagen, adjunta la foto de la primera cara de tu NIE. En la segunda imagen, la foto de tu pasaporte.
– Si provienes de otros países que no pertenecen a la UE: Adjunta una foto de tu NIE por delante y por detrás.
4. Visualiza los documentos de tu seguro.
5. Introduce el código que te llegará por SMS.
Si todo está correcto, tu seguro estará validado. Recuerda que si no realizas este proceso de firma en los 30 días posteriores a la contratación, tu póliza se cancelará al no haber sido validada.
Si tienes algún problema o consulta, contáctanos a través de nuestro formulario
¡Estaremos encantados de ayudarte!
Debes comunicar tu intención de cancelar el seguro que tienes contratado, utilizando cualquiera de las siguientes vías;
1) Accediendo a tu área personal en la App de Zurich Klinc y seleccionando el producto que desees cancelar.
2) Completando un formulario de contacto en https://klinc.com/contacto
3) Enviando un correo al buzón ayuda.klinc@zurich.com
¡Recuerda! Las cancelaciones deberán tramitarse un meçs antes de la fecha de vencimiento de tu contrato, que es cuando renovaremos tu póliza de manera automática. No te preocupes, dos meses antes del vencimiento nos pondremos en contacto contigo.
Si te quedan dudas por resolver, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario y te responderemos como máximo en 24 horas laborables.
El seguro de tu hogar cubre tus daños, los de tu conyuge, hijos u otros familiares que vivan en la vivienda asegurada, siempre que no tengan otro domicilio legal. En lo que respecta a tus amigos o compis de piso, sus daños no quedarían cubiertos. Pero siempre puedes animarles a proteger su estilo de vida y su vivienda con nosotros, ¡estaremos más que contentos de darles la bienvenida a la familia Klinc!
Si la prima no se ha cobrado en tu tarjeta, puedes modificar la tarjeta sobre la que realizar el cobro a través de la app: puede ser de crédito o débito y aceptamos Visa y Mastercard.
Puedes modificar la tarjeta sobre la que se realiza el cargo de la prima del seguro desde la app de Klinc en un proceso 100% digital, no necesitas llamar a ningún Contact center.
Solo tienes que acceder a la sección «Metodos de pago» desde tu app:
Tu seguro se renueva de forma automática cada año siempre, excepto si indicas desde la app que no quieres renovar y cancelar a la fecha de vencimiento de tu póliza.
Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o Mastercard.
Puedes cancelar tu seguro desde la app de Klinc en un proceso 100% digital, no necesitas llamar a ningún contact center. Tiene que realizar la cancelación al menos 1 mes antes a la fecha de vencimiento de la póliza.
Zurich Servicios Directo España S.L. (comercialmente denominada como Zurich Klinc), con NIF B-67273086 y domicilio social en Vía Augusta 200, 08021 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 47762, Folio 7, Hoja B-523132, actúa dependiendo de cada producto (por favor verifique cada caso si se trata de un seguro o de un servicio) como: a) Agencia de suscripción debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave de autorización que puede consultar en la web klinc.com/legal. Dependiendo en cada caso del seguro contratado puede actuar como tal respecto de la aseguradora ZURICH INSURANCE EUROPE AG, SUCURSAL EN ESPAÑA, ZURICH VIDA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. o DKV SEGUROS Y REASEGUROS SOCIEDAD ANÓNOMA ESPAÑOLA (con claves de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones E0189, C0039 y C0161 respectivamente), o b) Distribuidor de servicios (no seguros) propios o de terceros.
