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¿Cómo se realizan los pagos?

Los pagos se realizarán en función de la modalidad del seguro de contrates:

  • Modalidad Anual Pago único: te cobraremos la totalidad anual por avanzado en el momento de contratar tu seguro.
  • Pago mensual: pagarás el mes en curso en el momento de contratar el seguro. La mensualidad correspondiente se te cobrará el día 1 de cada mes, hasta la finalización del contrato. 
  • Modalidad On Demand: Al contratar tu seguro On Demand, pagarás lo que quede del mes por adelantado. Y así cada vez que pongas tus coberturas Klinc en ON. Aquí puedes ver cómo te devolvemos el saldo que no consumes.

¿Qué es «Mi Saldo”?

A través del apartado «Mi Perfil» en la App, tendrás la opción de «Mi saldo».

Disponer de dinero en positivo con tu seguro On Demand es muy común, pincha aquí para ver toda la información.

Si tu seguro es Anual tener saldo en tu perfil puede deberse a otros factores. Como el pago del seguro es por adelantado, en el caso de que realices un cambio de domicilio postal o de dispositivo asegurado, y el nuevo precio sea más económico que el anterior, la diferencia de euros quedará guardada en tu perfil para usarla en futuros cobros.

Si tienes el pago fraccionado, dicho importe se utilizará para abonar la siguiente factura.

En caso de pago anual, podrás disfrutar del saldo pendiente en la renovación. Si no deseas renovar, quedará guardado igualmente en tu cuenta para futuras contrataciones del mismo producto.

En ningún caso el dinero acumulado será reembolsable.

Tengo una póliza On Demand. ¿Dónde puedo ver si tengo saldo disponible por el tiempo que mi seguro Klinc ha estado en OFF?

Cada vez que pongas las coberturas de tu seguro Klinc en ON te cobraremos por adelantado lo que quede del mes.  Si antes de acabar el mes decides poner las coberturas de tu seguro en OFF, el dinero equivalente a los días no consumidos pasará a formar parte de tu saldo. Podrás ver el dinero que tienes acumulado en el apartado “Mi Saldo” dentro de “Mi Perfil”. Aquí puedes leer más sobre los abonos.

¿Por qué mi primer recibo tiene un importe superior al resto?

El el primer recibo se incluyen los impuestos al Consorcio de Compensación de Seguros y la Comisión de Liquidación de Entidades Aseguradoras y los recargos legalmente exigibles por la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Es por este motivo que el primer recibo siempre será más elevado si eliges fraccionar el pago mensual, trimestral o semestralmente, ya que se están abonando los impuestos de toda la anualidad.

A partir del segundo recibo la cuota se ajusta, quedando así el pago anualizado que se te informó en el presupuesto y queda reflejado en tus Condiciones Particulares.

¿Cómo puedes saber los primas succesivas?

Por ejemplo, si tu forma de pago es mensual, deberás restar el importe ya cobrado al total de la prima anualizada, y dividir esta entre 11.

¿Qué es el consorcio?

El Consorcio de Compensación de Seguros tiene encomendada la función de protección a los acreedores y de indemnizar los daños producidos por fenómenos naturales o derivados de hechos de incidencia política o social. Para más información puedes visitar la web del Consorcio de Compensación de Seguros.

¿Qué pasa si contrato el seguro el último día del mes?

Si eliges la forma de pago mensual y contratas tu póliza a mitad de mes, solo se te cobrará la parte proporcional del mes en curso. Las mensualidades se cobran siempre a día 1 de cada mes, hasta la finalización del contrato.

Ten en cuenta que, el importe mínimo que podemos cobrar con tarjeta es de 0,50€. Por lo que si contratas el último día del mes es posible que el primer pago sea inferior. ¿Qué ocurre en estos casos? Te cobraremos los 0.50€ y el importe restante que exceda a la cifra del recibo irá directamente a Tu saldo. Por ejemplo, si al contratar tu seguro a día 30 te aparece a pagar 0,30€, el cobro en tu tarjeta será de 0,50€; y los 0,20€ restantes, irán a tu Saldo.

¡Importante! Si contratas dos pólizas el último día del mes, se te cobrarán dos veces los 0,50EUR y el importe restante irá a tu saldo. No se podrá utilizar el dinero el mismo día que este es ingresado en Tu saldo.

¿Cómo se declara un siniestro?

  • Abre la APP de Klinc. En caso de robo de móvil, puedes hacerlo a través de Siniestros.
  • Busca la sección de “Siniestros” en “Detalle de Producto Contratado” y se abrirá un chat asistido donde podrás explicar lo que ha ocurrido.

¡Recuerda! Antes de gestionar tu siniestro, debes enviarnos la factura de tu dispositivo. Si quieres abrir un siniestro por robo, te pediremos que tengas la denuncia a mano. Además, antes de ir a comisaría te pedirán que tengas bloqueado tu IMEI.

Una vez abierto el siniestro puedes estar tranquilo. Nosotros nos ocuparemos de todo. No te preocupes. Todo va a ir Klinc.

¿Cuándo se puede abrir un siniestro?

Para abrir un siniestro tu póliza debe estar firmada y validada. Además debes estar al día con el pago de tus recibos. En caso de tener la modalidad On Demand, las coberturas de tu seguro Klinc deben estar ON. Cuando están OFF no estás cubierto y no puedes declarar siniestros.

¡Recuerda! El plazo máximo para abrir un siniestro es de 7 días desde el incidente.