¿Puedo proteger objetos para mis hijos o algún otro miembro de la familia?
Sí, puedes asegurar los objetos de tu cónyuge e hijos, siempre que viváis en la misma residencia y tú o la persona que contrata el seguro seáis mayores de edad.
¿Puedo proteger objetos comprados en el extranjero?
Sí. Cubrimos los dispositivos comprados en el extranjero, siempre y cuando el comprador resida en España.
Recuerda que para asegurarlo, siempre será necesario que adjuntes la factura o ticket de compra del producto conste la fecha de compra, modelo e IMEI del dispositivo.
¿Puedo proteger elementos con algún daño preexistente?
No, cuando contratas tu seguro con Klinc el objeto debe estar en perfecto estado. Si nuestros técnicos detectan que había fallos o daños previos relacionados con un siniestro abierto, no te cubriremos.
Cuando te la pidamos, debes proporcionarnos una imagen de tu dispositivo en la que pueda comprobarse que éste funciona correctamente en el momento de la contratación. Por ejemplo, una foto en la que se vea la pantalla encendida con la fecha y la hora.
Tengo un dispositivo nuevo. ¿Puedo usar el seguro que ya he contratado?
Sí, puedes usarlo sin necesidad de contratar otro seguro. Si ya no utilizas tu dispositivo antiguo porque tienes uno nuevo, puedes continuar con tu seguro actual, pero debes asegurarte de hacer el cambio de producto. ¿No sabes cómo? entra en la App de Klinc con tu usuario y contraseña y sigue los pasos:
- Selecciona tu dispositivo antiguo contratado
- Ve a «Cambiar producto»
- Introduce los datos de tu nuevo dispositivo
- Acepta los cambios
¡Recuerda! Es importante que hagas las modificaciones en tu seguro actual y no contrates uno nuevo. No podrás cancelarlo y tendrás que pagar por los dos.
¿Qué puedo proteger y en qué estado debe estar?
En Zurich Klinc podrás proteger todo tipo de aparatos electrónicos.
Entre los más comunes, también aseguramos:
-Dispositivos con sistema operativo Windows, pero la APP deberás descargarla desde Android o IOS.
-Dispositivos comprados en el extranjero, siempre y cuando el comprador resida en España.
-*Dispositivos regalados o de familiares*
Ten en cuenta que, para poder formalizar tu póliza, será necesario que dispongas de la factura con las especificaciones del dispositivo asegurado. En cualquier caso, cuando contrates tu seguro con Zurich Klinc el objeto debe estar en perfecto estado.
Durante el proceso de alta, deberás proporcionarnos una imagen del dispositivo en la que se pueda comprobar que éste funciona correctamente y no tiene daños. Por ejemplo, una foto en la que se vea la pantalla encendida con la fecha y la hora.
Si al declarar un siniestro, nuestros técnicos detectan que habían fallos o daños previos a la contratación, estos no quedarán cubiertos por la póliza.
Desestimar el seguro antes de 14 días. ¿Cómo se hace?
Tienes hasta 14 días desde la fecha del inicio del contrato para desestimar tu seguro. Puedes hacerlo en la sección “Mis Productos”.
¡Recuerda! Únicamente tendrás derecho a desestimar tu seguro si has validado el contrato y no tienes ningún siniestro abierto.
¿Qué documentación necesito para contratar un seguro?
Necesitas la factura de tu dispositivo y la siguiente documentación según el caso:
- Teléfono móvil. Captura de pantalla con el IMEI de tu teléfono. Para hacer la captura del IMEI, has de llamar al *#06# y te aparecerá en pantalla. En la captura debe verse toda la pantalla. ¡Importante! No es válida la foto de la caja o de una pegatina.
- Patinetes y bicicletas. Una imagen del dispositivo en funcionamiento y una imagen del número de serie o número de bastidor. Este número identificativo es único para cada uno de estos dispositivos. Su emplazamiento puede variar, pero es probable que lo encuentres en la parte inferior.
- Resto de dispositivos electrónicos. Una imagen del mismo día de la contratación del dispositivo en funcionamiento donde se pueda ver claramente la fecha y la hora en el dispositivo encendido.
¡Recuerda! Es importante que las fotos que adjuntes sean del mismo día de la contratación y puedan verse bien.
¿Qué pasa si cancelo mi seguro en los primeros 14 días?
Tu seguro quedará automáticamente cancelado y los objetos desaparecerán del listado de la App.
El importe que hayas pagado por tu seguro se te devolverá en su totalidad.
Recuerda que nuestro seguros son renovables anualmente, por lo que, pasados los primeros 14 días desde la contratación, sólo podrás cancelarlo cuando finalice tu contrato.
¿Cómo se calcula el precio de mi seguro?
Calculamos el precio de tu seguro según el valor de mercado de tu dispositivo, tu fecha de nacimiento y dónde vives. También tenemos en cuenta el tipo de modalidad que has seleccionado (Anual u On Demand).
