¿Quién es el tomador?
Es el contratante del seguro, es decir, la persona que se nombra en el contrato y firma la póliza, asumiendo las obligaciones que esta le impone, fundamentalmente pagar la prima.
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¿Qué es una póliza?
Es el documento en el que se formaliza tu contrato de seguro. Está formado por las Condiciones Particulares que identifican el riesgo, es decir, tu hogar en particular, y las Condiciones Generales, en el que se definen las coberturas de tu seguro. Podrás encontrar estos documentos en la app de Zurich Klinc. Puedes consultarlos cuando quieras y preguntarnos todo lo que no entiendas.
¿Qué es la prima de un seguro?
Es el precio del seguro en el que se incluirán, además, los tributos y recargos correspondientes y establecidos por las normas reguladoras del Consorcio y de la normativa de Seguros.
¿Cómo hago la firma para validar el contrato de mi seguro?
Para activar el contrato con Klinc necesitamos que sigas los siguientes pasos:
Descarga la App de Klinc.
Introduce tus datos de usuario (DNI o NIE) y contraseña (te la enviamos a tu email y después podrás cambiarla en Tu Perfil).
Sube tus documentos a Klinc:
Español residente: Adjunta una foto de tu DNI por delante y por detrás.
Extranjero residente:
Ciudadano de la UE: En la primera imagen, la foto de la primera cara de tu NIE. En la segunda imagen, la foto de tu pasaporte.
Otros países que no pertenecen a la UE: Adjunta una foto de tu NIE por delante y por detrás.
Visualiza los documentos de tu seguro.
Introduce el código que te llegará por SMS.
Si todo está correcto, ¡enhorabuena!, ya tienes tu seguro.
¿Cómo puedo consultar mi contrato?
Podrás acceder fácilmente desde el apartado “Documentación” de la app de Zurich Klinc para smartphones y tablets. Siempre disponible. Y si no entiendes algo, pregúntanos y ayúdanos a mejorar nuestros contratos para que todos nuestros clientes puedan entenderlo.
¿Qué significa validar mi seguro?
«Validar tu seguro» quiere decir que estás realizando la firma digital. Una vez lo hagas, tu seguro estará activo.
¿Cómo recupero la contraseña para acceder a la app de Zurich Klinc?
Si no recuerdas tu contraseña, sólo tienes que seguir el botón “olvidé mi contraseña” que encontrarás en la misma pantalla de acceso y te guiaremos para que la recuperes.
¿Qué es la firma digital?
La firma digital es un proceso mediante el cual tú puedes expresar conformidad y formalizar la contratación de tu seguro con nosotros. Es muy fácil y en la app encontrarás todos los pasos. A todos los efectos, es como si firmaras con papel y bolígrafo.
Recuerda que, mientras no realices la firma digital, no podrás abrir un siniestro.
¿Cómo sé que he validado mi contrato con éxito?
Sabrás que has validado tu contrato con éxito porque, al finalizar el proceso, verás el siguiente mensaje: “Enhorabuena, has finalizado el proceso con éxito”.
También verás en el detalle del producto que está «Protegido».
En caso de no estar validado, en el detalle del producto aparecerá «Pendiente de Firma”.
¿Se puede realizar la firma después de la contratación?
Tu seguro necesita tu firma para poder desplegar sus efectos. No podrás declarar siniestros ni tendrás ninguna cobertura disponible. Recuerda activar tu seguro cuanto antes. Lo puedes hacer fácilmente con la APP en 4 clics, es muy muy fácil y una vez que firmas, ya puedes estar tranquilo, estás cubierto.
