FAQ Salud

¿Cómo funciona el seguro de salud?

Este es un seguro que garantiza la asistencia médico-sanitaria tanto digital como presencial, y ésta se gestiona a través de la App de Salud+.

Tu médico personal te proporcionará asistencia médica digital, te recomendará planes personalizados de prevención y promoción de la salud y coordinará la atención sanitaria con los especialistas de la red concertada por DKV Seguros. 

¿Cómo me puedo dar de baja?

El contrato se renueva automáticamente  cada año, no hace falta confirmar la continuación.
Sin embargo, se puede cancelar a fecha de vencimiento del mismo, siempre que se haya comunicado de manera escrita. En el caso del tomador del seguro, el plazo de preaviso mínimo es de un mes.

¿Cuándo recibiré mi dispositivo Fitbit?

Para gestionar el envío del Fitbit, tus datos se tramitarán a nuestro proveedor 30 días después de la fecha de entrada en vigor de la póliza que esté previamente firmada. Una vez hemos tramitado la informacion a nuestro proveedor, la entrega puede demorarse aproximadamente 15 días laborables para la Península y 30 días laborables para las islas.

También recibirás un correo con el código para hacer el tracking del envío de tu reloj para que puedas hacer seguimiento.

¿Estoy cubierto fuera de España? 

Sólo en caso de urgencia por enfermedad o accidente, mediante una cobertura de asistencia en viaje complementaria, se garantiza la prestación de la asistencia médica en el extranjero hasta un máximo de 180 días por viaje o desplazamiento (ver documentación de Condiciones generales)