El contrato tiene una duración de 12 meses durante los cuales deberás tener tus coberturas en «ON» un mínimo de 90 días. 

En caso de no haber cumplido este periodo antes de la renovación se cambiará automáticamente el estado de «OFF» a «ON».

Aquí puedes ver más sobre ¿cómo ver tu saldo en Klinc?

Cada vez que pongas tus coberturas en OFF el cambio se hará al día siguiente, lo que quiere decir que hasta entonces estarás desprotegido. 

Cada vez que pongas tus coberturas en ON el cambio se hará de forma inmediata.

Entra en la APP de Klinc en “Mis Productos”, “Detalle Producto”, “Historial Producto”. Allí podrás ver el historial de tu seguro On Demand.

El precio de tu seguro puede variar si modificas alguno de los datos con los que calculamos el precio de tu seguro, como el lugar de residencia o el tipo de dispositivo. 

¡Recuerda! Los descuentos o promociones tienen sus propias condiciones.

La franquicia es el total de dinero que el asegurado debe asumir por cuenta propia para cubrir el coste de los daños generados por un siniestro, según el contrato pactado previamente con la compañía aseguradora.

Por ejemplo, en un seguro de móvil se establece una franquicia de 50 euros. Si el dispositivo sufre un accidente con daños valorados en 40 euros, el tomador deberá abonar los 50€ de franquicia para que se pueda tramitar el siniestro y, posteriormente, la entidad aseguradora reembolsará los 10€ de diferencia al asegurado. Hasta un valor de 50 euros (la franquicia) cualquier daño será asumido por el asegurado.

Si el siniestro se valora en 100 euros, el asegurado tendrá que abonar los 50€ de franquicia, y el importe excedente de los otros 50€ serán abonados por la aseguradora.

Si después del pago no pudiste activar tu seguro o has tenido algún problema, ¡no te preocupes! Puedes hacerlo desde la App. 

Para activar el contrato con Zurich Klinc necesitamos que sigas los siguientes pasos:  

• Descarga la App de Klinc. 
• Introduce tus datos de usuario (DNI o NIE) y genera tu contraseña. 
• Activa tu póliza siguiendo los pasos que te indica la App. 
• Sube la factura del dispositivo (Ten en cuenta que este documento es muy importante si tienes que abrir un siniestro). 

Si todo está correcto, ¡enhorabuena!, ya tienes tu seguro.  

Si tienes algún problema, escríbenos a través de nuestra página de contacto. 

«Activar tu seguro» quiere decir que estás realizando la firma digital. Una vez que lo hagas, tu seguro estará activo.

Depende del modo de contratación que tengas On Demand o Anual, así será la frecuencia de tu recibo. 

El pago del primer recibo siempre se efectuará en el momento de la contratación.  

En cambio, si escoges que el pago sea fraccionado, los siguientes recibos deberán ser abonados en las fechas correspondientes a fin de continuar disfrutando de la cobertura contratada. 

Sabrás que has activado tu póliza con éxito porque verás el siguiente mensaje: “Enhorabuena ya tienes tu seguro”. También verás en el detalle del producto que está «Protegido». 

En caso de no estar activado, en detalle del producto aparecerá «Pendiente de activar” en la App.