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FAQ'S

¿Cómo bloqueo mi IMEI?

Para bloquear tu IMEI debes ponerte en contacto con tu compañía telefónica. Recuerda que te pediremos una prueba de que has realizado este bloqueo en el caso de robo.

Aceptamos los siguientes documentos:

  • Certificado de la Compañía telefónica conforme el IMEI del cliente está bloqueado.
  • Mail/comunicación del cliente al canal de consultas/ayuda al cliente de la Compañía telefónica solicitando el bloqueo del IMEI, con la aceptación por parte de la Compañía telefónica de la gestión y el compromiso de llevarla a cabo.

Importante: si compraste tu móvil libre, primero debes solicitar la vinculación a la compañía telefónica que utilizas para posteriormente solicitar el bloqueo del terminal.

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