Para poder acceder a la App + deberás crearte una cuenta en Zurich Klinc. Para ello, deberás bajarte la App de Salud+ y en el log in presionar “Crear cuenta”. Indica si eres tomador o asegurado e introduce tu DNI y tus datos de póliza para generar tu contraseña. Una vez creada la cuenta, vuelve a la App Salud+ e introduce tu cuenta creada en el paso anterior.

Se trata del importe prefijado por cada acto médico que el tomador y asegurado asume por la utilización de la “Red de Servicios Sanitarios “ y que se detalla en la “Tabla de grupos de actos médicos y copagos” de las Condiciones particulares y especiales de la póliza. 

Para poder acceder a la App de Salud+ debes previamente tener una cuenta en Zurich Klinc. 

En caso de ser tomador, debes descargarte la App de Zurich Klinc y formalizar la cuenta desde allí. Deberás escoger una contraseña y aceptar los términos y condiciones. Una vez aceptados podrás ver en la panatalla de inicio los detalles de la póliza de salud. 

Así mismo, deberás invitar a los asegurados (si tienes más de un beneficiario) a registrarse para que puedan entrar a la App de Salud+ 

En caso de ser asegurado, deberás acceder a la web de registro que el tomador te habrá facilitado (se encuentra en la App de Zurich Klinc, dentro de la funcionalidad “Invitar asegurado”) en la web deberás completar la información de validación de póliza y formalizar la cuenta. Una vez hecho el proceso podrás acceder a la App de Salud+ 

Para infromación de tu póliza y coberturas, podrás ver un resumen en la App de Zurich Klinc. 

El reembolso de gastos se efectuará de la siguiente forma:
• Una vez presentado el formulario de reembolso, con los informes y facturas originales acreditativos de la prestación recibida, DKV Seguros abonará los gastos efectuados, según el porcentaje y con los límites de cobertura señalados anteriormente El pago se realizará en la cuenta corriente designada para ello. El abono realizado por este medio es plenamente válido, eficaz y liberatorio para DKV Seguros.
• La facturación de gastos realizada y pagada en divisas por el asegurado se abonará en España en euros al cambio del día del pago. Si éste no constara, se realizará con el cambio correspondiente a la fecha de emisión de la factura o, en su defecto, al de la prestación del servicio.
• Los gastos de traducción de los informes, facturas o recibos de honorarios médicos correrán a cargo de DKV Seguros exclusivamente si están redactados en idioma inglés, alemán, francés o portugués.
Si figuran en otro idioma, correrán a cargo del asegurado.
Una vez pagado el reembolso de gastos, DKV Seguros podrá ejercer el derecho de subrogación, con los límites estipulados en estas condiciones generales (ver apartado 3.5 “Cláusula de subrogación”).

Dentro de la App de Salud+, en el apartado de equipo médico puedes gestionar una incidencia con tu médico personal. El equipo de atención al cliente de DKV gestionará tu solicitud y podrás escoger otro médico.

Puedes contactar con ellos escribiendo a ayuda.klinc.salud@dkvseguros.es