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Para cualquier consulta sobre tus seguros de Klinc,
descárgate la app Zurich Klinc y gestiona todo fácilmente desde allí.
El el primer recibo se incluyen los impuestos al Consorcio de Compensación de Seguros y la Comisión de Liquidación de Entidades Aseguradoras y los recargos legalmente exigibles por la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Es por este motivo que el primer recibo siempre será más elevado si eliges fraccionar el pago mensual o trimestralmente, ya que se están abonando los impuestos de toda la anualidad.
A partir del segundo recibo la cuota se ajusta, quedando así el pago anualizado que se te informó en el presupuesto y queda reflejado en tus Condiciones Particulares.
¿Cómo puedes saber los primas succesivas?
Por ejemplo, si tu forma de pago es mensual, deberás restar el importe ya cobrado al total de la prima anualizada, y dividir esta entre once.
El Consorcio de Compensación de Seguros tiene encomendada la función de protección a los acreedores y de indemnizar los daños producidos por fenómenos naturales o derivados de hechos de incidencia política o social. Para más información puedes visitar la web del Consorcio de Compensación de Seguros.
Para declarar un siniestro de vida deberás escribirnos a ayudavidaklinc@zurich.com especificando el número de póliza. La notificación debe darse en un plazo máximo de 7 días desde el momento en el que hayan conocido los hechos, a los efectos previstos en el artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro y facilitarnos toda clase de información sobre las circunstancias en que se produjo.
El equipo especializado de siniestros se pondrá rápidamente en contacto contigo vía correo electrónico, facilitándote una plantilla que deberás cumplimentar con todos los datos solicitados y documentos que se requieran.
Para abrir un siniestro debes estar al día con el pago de tus recibos.
En caso de fallecimiento:
- Certificado civil de defunción.
- Fotocopia del DNI del asegurado.
- Certificado médico de defunción en el que se indiquen las causas del fallecimiento.
- Informe/historial médico del asegurado en el que se indiquen las fechas de diagnóstico, tratamientos y evolución de las patologías que han ocasionado el fallecimiento así como las otras patologías que pudiera padecer.
En caso de Invalidez permanente y absoluta.
Puedes mandarnos un correo a través de nuestra página de contacto y te volveremos a contactar para que nos puedas remitir ambos documentos. Nosotros nos encargaremos del resto.
Si no estás conforme con la resolución de tu siniestro puedes enviar tus alegaciones al Servicio de Defensa del Cliente de la Compañía conforme al procedimiento establecido en el Reglamento para la Defensa del Cliente aprobado por la Compañía y que se encuentra disponible en nuestra página web, www.zurich.es
Debes comunicar tu intención de cancelar el seguro que tienes contratado, utilizando cualquiera de las siguientes vías;
1) Accediendo a tu área personal en la App de Zurich Klinc y seleccionando el producto que desees cancelar.
2) Completando un formulario de contacto en https://klinc.com/contacto
3) Enviando un correo al buzón ayuda.klinc@zurich.com
¡Recuerda! Las cancelaciones deberán tramitarse un meçs antes de la fecha de vencimiento de tu contrato, que es cuando renovaremos tu póliza de manera automática. No te preocupes, dos meses antes del vencimiento nos pondremos en contacto contigo.
Tu seguro quedará automáticamente cancelado. El importe que hayas pagado por tu seguro se te devolverá en su totalidad. Recuerda que nuestro seguros son renovables anualmente, por lo que, pasados los primeros 30 días desde la contratación, sólo podrás cancelarlo cuando finalice tu contrato.
Debes acceder a nuestra APP y solicitar la anulacion del seguro, en ese mismo instante te informaremos de la fecha que dejaras de estar cubierto.
