¿Cómo se realizan las reparaciones?
Todas nuestras reparaciones se realizan en centros homologados por las marcas, con repuestos originales y conservando la garantía oficial.
¿Cómo hacer una denuncia en caso de robo?
Para interponer tu denuncia por robo con violencia tendrás que desplazarte hasta la oficina más próxima de la autoridad competente: Guardia Civil, Policía Nacional, Policía Autonómica o Policía Local.
Esto es lo que necesitarás:
- DNI o NIE.
- Factura o ticket de compra del objeto sustraído.
- Número de IMEI si lo que te han robado era el móvil.
¿Necesito la factura o ticket de compra de mi dispositivo en caso de siniestro?
Si, deberás enviar tu factura o ticket de compra en caso de siniestro.
¿Puedo abrir mi perfil de Klinc desde cualquier dispositivo?
Sí. No te preocupes, podrás descargar nuestra aplicación desde cualquier otro dispositivo para abrir y gestionar tu siniestro.
Lo único que necesitarás es tu usuario y contraseña. Además, en caso de que te hayan robado el móvil, podrás gestionar el siniestro desde la web Siniestros.
¿Cómo veo el estado de mi siniestro?
Para ver el estado de tu siniestro debes entrar en la APP de Klinc con tu usuario y contraseña. En la sección de “Mis Productos”, verás el estado del siniestro especificado justo debajo del objeto asegurado.
¿Puedo dar otro número de teléfono para gestionar mi siniestro?
Sí. Puedes dar el número de teléfono que quieras para gestionar tu siniestro desde allí. Puede interesarte también «Me he equivocado al enviar los archivos de mi siniestro» o los datos no son los correctos.
He tenido problemas con la resolución de mi siniestro ¿qué debo hacer?
Si la resolución de tu siniestro no cumple con tus expectativas, sigue las instrucciones que te enviaremos junto con el dispositivo que te hemos arreglado.
Me he equivocado al enviar los archivos de mi siniestro o los datos no son los correctos. ¿Qué puedo hacer?
En caso de tener dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto
¿Cómo puedo abrir un siniestro de responsabilidad civil o defensa y reclamación?
Para dar parte de un siniestro de tu seguro de patinetes, debes acudir a la app de Zurich Klinc para smartphones y tablets donde deberás acceder al apartado «Siniestros» y crear uno nuevo.
Desestimar el seguro antes de 14 días. ¿Cómo se hace?
Tienes hasta 14 días desde la fecha del inicio del contrato para desestimar tu seguro. Puedes hacerlo en la sección “Mis Productos”.
¡Recuerda! Únicamente tendrás derecho a desestimar tu seguro si has validado el contrato y no tienes ningún siniestro abierto.
