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Klinc

¿Puedo proteger elementos con algún daño preexistente?

No, cuando contratas tu seguro con Klinc el objeto debe estar en perfecto estado. Si nuestros técnicos detectan que había fallos o daños previos relacionados con un siniestro abierto, no te cubriremos.

Cuando te la pidamos, debes proporcionarnos una imagen de tu dispositivo en la que pueda comprobarse que éste funciona correctamente en el momento de la contratación. Por ejemplo, una foto del patinete en movimiento.

¿Qué documentación necesito para contratar un seguro?

Necesitas la factura de tu dispositivo y la siguiente documentación según el caso:

  • Patinetes y bicicletas. Una imagen del dispositivo en funcionamiento y una imagen del número de serie o número de bastidor. Este número identificativo es único para cada uno de estos dispositivos. Su emplazamiento puede variar, pero es probable que lo encuentres en la parte inferior. 

¡Recuerda! Es importante que las fotos que adjuntes sean del mismo día de la contratación y puedan verse bien.

¿En qué momento puedo contratar mi seguro?

Puedes contratar el seguro cualquier día a cualquier hora. Ten en cuenta que el precio que verás en pantalla, será del mes entero.

Para saber el precio exacto que pagarás el primer mes, has de calcularlo respecto al precio mostrado en pantalla y los días pendientes.

Por ejemplo:

Si contratas el día 15 de un mes de 30 días y el precio mostrado es de 50,50 €/mes, el importe que pagarás por esos 15 días sería de 25,25€.

Recuerda que a esta cantidad, le deberás sumar los recargos del CLEA y del Consorcio, por lo que será un poco superior. Este importe sólo se cobrará en la primera mensualidad.

¿Qué es la franquicia?

La franquicia es una manera de pagar menos por tu seguro conservando toda la protección que necesitas. En caso de siniestro, la franquicia es la cantidad de dinero que tendrás que abonar antes de que podamos gestionarlo. Cuando abones esa cantidad, comenzaremos la resolución del siniestro.

Antes de gestionar tu siniestro, debes enviarnos la factura de tu dispositivo. En el momento en que aceptemos gestionar tu siniestro, si tienes franquicia:

  • Te enviaremos un link para que realices el pago de la franquicia. Tienes hasta 7 días para realizar el abono.
  • Si el importe de la reparación es menor que la franquicia, te devolvemos la diferencia. Si cuesta más, corre por nuestra cuenta.

¿Cómo hago la firma para validar el contrato de mi seguro?

Para activar el contrato con Klinc necesitamos que sigas los siguientes pasos:

Descarga la App de Klinc.
Introduce tus datos de usuario (DNI o NIE) y contraseña (te la enviamos a tu email y después podrás cambiarla en Tu Perfil).
Sube tus documentos a Klinc:
Español residente: Adjunta una foto de tu DNI por delante y por detrás.
Extranjero residente:
Ciudadano de la UE: En la primera imagen, la foto de la primera cara de tu NIE. En la segunda imagen, la foto de tu pasaporte.
Otros países que no pertenecen a la UE: Adjunta una foto de tu NIE por delante y por detrás.
Visualiza los documentos de tu seguro.
Introduce el código que te llegará por SMS.
Si todo está correcto, ¡enhorabuena!, ya tienes tu seguro.

¿Qué es la firma digital?

La firma digital es un proceso mediante el cual tú puedes expresar conformidad y formalizar la contratación de tu seguro con nosotros. Es muy fácil y en la app encontrarás todos los pasos. A todos los efectos, es como si firmaras con papel y bolígrafo. Recuerda que, mientras no realices la firma digital, tu seguro no estará activo.