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¿Qué pasa si tengo franquicia?

La franquicia es una cantidad por la cual el asegurado es su propio asegurador. Esto quiere decir que, en caso de siniestro, será el asegurado quien deberá pagar esta primera parte de los daños que le corresponda. Sirve para reducir el importe de la prima de un seguro.
Por ejemplo, si tienes una franquicia de 150€ y tu siniestro se valora en 1.000 euros, la aseguradora indemnizará 850 euros, que es el exceso de coste sobre la franquicia y el asegurado seguirá asumiendo el importe de la franquicia (150€)

¿Cómo hacer una denuncia en caso de robo?

Para interponer una denuncia por robo con violencia, tendrás que desplazarte hasta la oficina más próxima de la autoridad competente: Guardia Civil, Policía Nacional, Policía Autonómica o Policía Local.
Esto es lo que necesitarás:
– DNI o NIE.
– Si es posible, factura o ticket de compra del objeto sustraído.

¿Cómo se realizan las reparaciones?

En caso de siniestro, debes reportarlo a través de la app de Zurich Klinc.

Para la reparación de los daños cubiertos por tu póliza, podrás elegir a tu reparador favorito. Apórtanos, durante la apertura del siniestro, la factura de la reparación o el presupuesto y te indemnizaremos con su coste.

Si no sabes a quién acudir, ¡nosotros te ayudamos! Abre el siniestro en la app y apórtanos los datos que te solicitamos. Tras nuestra valoración, te haremos una oferta de indemnización y te recomendaremos, si lo deseas, un reparador de confianza.

¿Qué documentación necesito para gestionar mi siniestro?

Para empezar a tramitar tu siniestro, necesitaremos que nos adjuntes facturas de la reparación o presupuestos para la reparación. Puede que sea también necesario contar con fotografías del suceso o denuncias ante las autoridades competentes.

En el caso de que te enviemos un aviso porque existe un error en la documentación, debes revisar que los documentos aportados cumplen los requisitos descritos a continuación:

– Factura o presupuesto:

Debe tratarse de una factura emitida a nombre del asegurado.

Debe contener el detalle y fecha de la reparación.

– Denuncia policial (solo en caso de robo o atraco): En caso de robo o atraco, se debe aportar denuncia hecha a la autoridad competente donde se detalle la fecha y los hechos acontecidos.

¿Cómo se declara un siniestro?

Abre la app de Zurich Klinc.

Busca la sección «Siniestros» en «Detalle de producto contratado» y se abrirá un formulario con algunas preguntas donde podrás explicar lo que ha ocurrido.
¡Recuerda! Antes de gestionar tu siniestro, debes tener a mano la factura o presupuesto de reparación. Si quieres abrir un siniestro por robo, te pediremos que adjuntes la denuncia. Una vez abierto el siniestro, puedes estar tranquilo. Nosotros nos ocuparemos de todo.

No te preocupes. Todo va a ir Klinc.

¿Estoy protegido en cualquier parte del mundo?

Las garantías de tu seguro de hogar se limitan a proteger la vivienda indicada en las Condiciones Particulares, salvo en lo que respecta a las siguientes coberturas:
– Atraco fuera del hogar: Ampliado a todo el mundo, excepto a los países en los que haya conflictos armados.

– Responsabilidad civil familiar y Responsabilidad civil de perros potencialmente peligrosos: El ámbito territorial de esta cobertura se amplía a todo el mundo, excepto EEUU, Canadá, México y Puerto Rico.

-Bienes y viajes en traslados temporales, ampliado a todo el mundo.