¿Por qué mi primer recibo tiene un importe superior al resto?
Tu primer recibo tiene un importe superior al incluir el cobro del pago al Consorcio.
¿Cómo se realizan los pagos?
Los pagos se realizarán en función de la modalidad del seguro de contrates:
– Pago anual: Pagarás el año en curso en el momento de contratar el seguro.
– Pago trimestral: Pagarás el trimestre en curso en el momento de contratar el seguro. El recibo trimestral correspondiente se te cobrará el día 1 de cada trimestre, hasta la finalización del contrato.
– Pago mensual: Pagarás el mes en curso en el momento de contratar el seguro. La mensualidad correspondiente se te cobrará el día 1 de cada mes, hasta la finalización del contrato.
¿Qué pasa si no pago algún recibo?
Si existe algún problema para realizar el cobro de tu seguro, nos veremos obligados a suspender tu póliza. Para evitarlo, esto es lo que puedes hacer:
– Verifica que tu tarjeta tiene saldo y que no está caducada.
– Si deseas modificar los datos de tu tarjeta o añadir una nueva tarjeta para el pago, entra en “Métodos de pago” de la sección “Mi Perfil” de la app de Klinc.
Volveremos a intentar el cobro en un periodo máximo de 7 días. Si continúa dando error, procederemos a cancelar la póliza.
¿Dónde puedo ver el historial de mis pagos?
Podrás ver todo el historial desde tu app, en la sección «Mis recibos»
No estoy de acuerdo con el último cargo en mi tarjeta, ¿qué puedo hacer?
Si no estás de acuerdo con el último cargo en tu tarjeta puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario de nuestra web.
¿Cómo se cambia el número de tarjeta?
Puedes modificar la tarjeta sobre la que se realiza el cargo de la pria del seguro desde la app de Zurich Klinc de forma 100% online y sencilla, no necesitas llamar a ningún Contact Center.
Solo tienes que acceder a la sección «Métodos de pago» de la app de Zurich Klinc y rellenar los campos con los datos de la nueva tarjeta.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes realizar el pago del seguro con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o MasterCard.
Aceptamos tarjetas españolas y de la Comunidad Económica Europa.
¿Por qué se hace una donación a una ONG? ¿En qué consiste la donación?
Donamos 2€ de cada póliza de Hogar emitida a la ONG de HOGAR SÍ para asegurar el bienestar de miles de personas.
Además, una vez al año, revisamos si hay excedentes tras la resolución de siniestros de nuestros asegurados y, si lo hay, también lo donamos.
¿Cuánta suma asegurada de responsabilidad civil necesito?
Esto es personal para cada cliente, por lo que es mejor comprender lo que te cubrimos con la Responsabilidad civil y podrás determinar de forma más simple cuánta cobertura te hará sentir lo suficientemente protegido.
¿Cuánta suma asegurada de continente necesito?
Para determinar la cantidad de cobertura de continente que necesitas, asegúrate de tener en cuenta toda la estructura de tu vivienda. Piensa en ello como si todo lo que posees se incendiara, ¿cuánta indemnización necesitarías de nosotros para cubrir todas las cosas que perdiste? Tienes que asegurarte de no contratar una cantidad que sea inferior a la real, por lo que en caso de duda, intenta siempre redondear hacia arriba.
