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Klinc

¿Cómo hacer una denuncia en caso de robo?

Para interponer una denuncia por robo con violencia, tendrás que desplazarte hasta la oficina más próxima de la autoridad competente: Guardia Civil, Policía Nacional, Policía Autonómica o Policía Local.
Esto es lo que necesitarás:
– DNI o NIE.
– Denuncia de la Policía.
– Factura o ticket de compra del objeto sustraído.

¿Cómo se realizan las reparaciones?

En caso de siniestro, debes reportarlo a través de la app de Zurich Klinc.

Para la reparación de los daños cubiertos por tu póliza, podrás elegir a tu reparador favorito. Apórtanos, durante la apertura del siniestro, la factura de la reparación o el presupuesto y te indemnizaremos con su coste.

Si no sabes a quién acudir, ¡nosotros te ayudamos! Abre el siniestro en la app y apórtanos los datos que te solicitamos. Tras nuestra valoración, te haremos una oferta de indemnización y te recomendaremos, si lo deseas, un reparador de confianza.

¿Qué documentación necesito para gestionar mi siniestro?

Para empezar a tramitar tu siniestro, necesitaremos que nos adjuntes facturas de la reparación o presupuestos para la reparación. Puede que sea también necesario contar con fotografías del suceso o denuncias ante las autoridades competentes.

En el caso de que te enviemos un aviso porque existe un error en la documentación, debes revisar que los documentos aportados cumplen los requisitos descritos a continuación:

– Factura o presupuesto:

Debe tratarse de una factura emitida a nombre del asegurado.

Debe contener el detalle y fecha de la reparación.

– Denuncia policial (solo en caso de robo o atraco): En caso de robo o atraco, se debe aportar denuncia hecha a la autoridad competente donde se detalle la fecha y los hechos acontecidos.

¿Cómo se declara un siniestro?

Abre la app de Zurich Klinc.

Busca la sección «Siniestros» en «Detalle de producto contratado» y se abrirá un formulario con algunas preguntas donde podrás explicar lo que ha ocurrido.
¡Recuerda! Antes de gestionar tu siniestro, debes tener a mano la factura o presupuesto de reparación. Si quieres abrir un siniestro por robo, te pediremos que adjuntes la denuncia. Una vez abierto el siniestro, puedes estar tranquilo. Nosotros nos ocuparemos de todo.

No te preocupes. Todo va a ir Klinc.

¿Cuántos siniestros puedo declarar al año?

Estamos aquí para ayudarte, en la mayoría de las garantías contratadas no tendrás límite en el número de siniestros.

Sin embargo, algunas de ellas solo pueden usarse como máximo en un siniestro al año. Ejemplo; la cobertura de «Exceso de consumo de agua» y «Localización y reparación de fuga de agua sin daños».

¿Qué significa «Responsabilidad Civil»?

Esta cobertura de tu seguro de hogar garantiza las indemnizaciones que debas satisfacer legalmente a terceras personas por daños directos, exclusivamente corporales o materiales, y los perjuicios directos que de ellos se deriven, involuntariamente causados a terceros, siempre que resultes civilmente responsable de acuerdo con los supuestos que se citan en las Condiciones Generales de tu seguro.

¿Qué significa «Continente»?

Imagínate que le dieras la vuelta a tu vivienda: todo lo que se moviera y no estuviera unido a la estructura de la vivienda
se considera “Contenido” y todo lo que permanecería fijo a la estructura de la vivienda es al
“Continente”.

Se considera continente el edificio o vivienda descrita en las Condiciones Particulares de la póliza,
incluidos:
– Los cimientos y cuantas instalaciones formen parte de dicho edificio o vivienda, como las de agua, gas,
electricidad, energía solar y eólica, el equipo de aire acondicionado ubicado en una pared o techo interior
de la vivienda, antenas parabólicas y telefonía hasta su conexión con las redes de servicio general, y,
siempre que se hallen dentro de la propiedad donde se ubique la vivienda, calefacción, calderas y termos,
placas solares, ascensores y, en general, todos los elementos fijados al edificio o inmueble asegurado que
no puedan separarse de él sin quebrantamiento o deterioro.
– Muebles fijos de cocina y baño, así como los armarios empotrados, la loza sanitaria y la mampara de baño.
– Las moquetas, pinturas, entelados, papeles pintados, parqué, maderas u otros objetos de uso y decoración
colocados en el edificio o vivienda por su propietario, de tal forma que revele el propósito de unirlos de
un modo permanente al edificio o vivienda.
– Las dependencias anexas tales como el garaje particular, la plaza de aparcamiento de automóvil, el cuarto
trastero y, en general, cualquier edificación que esté anclada al suelo y esté construida con materiales
sólidos destinados a la edificación, que, aun hallándose fuera del espacio delimitado por la vivienda en sí,
formen parte integrante del edificio.
El garaje particular o plaza de aparcamiento de automóvil de propiedad, siempre que esa zona sea de uso
exclusivo del Asegurado y esté ubicada en situación distinta a la vivienda asegurada o edificio.
– Las instalaciones fijas del edificio tales como las destinadas a detección y prevención de incendios o robo,
vallas, cercas, muros (incluidos los de contención de tierras de la finca), jardines, árboles, piscina y garaje.
o Se garantizan, hasta el 10% de la suma asegurada para continente, los muros de contención de tierras de
la finca.
– Si el Asegurado obra en calidad de copropietario, se considerará inmueble, además de la parte divisa de
su propiedad, la proporción que le corresponda en la propiedad indivisa, en caso de resultar insuficiente
o no existir el seguro establecido por cuenta común de los copropietarios.