SiniestrosVida

Para declarar un siniestro de vida deberás escribirnos a ayudavidaklinc@zurich.com especificando el número de póliza. La notificación debe darse en un plazo máximo de 7 días desde el momento en el que hayan conocido los hechos, a los efectos previstos en el artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro y facilitarnos toda clase de información sobre las circunstancias en que se produjo.

El equipo especializado de siniestros se pondrá rápidamente en contacto contigo vía correo electrónico, facilitándote una plantilla que deberás cumplimentar con todos los datos solicitados y documentos que se requieran.

Para abrir un siniestro debes estar al día con el pago de tus recibos.

En caso de fallecimiento: 

• Certificado civil de defunción.
• Fotocopia del DNI del asegurado.
• Certificado médico de defunción en el que se indiquen las causas del fallecimiento.
• Informe/historial médico del asegurado en el que se indiquen las fechas de diagnóstico, tratamientos y evolución de las patologías que han ocasionado el fallecimiento así como las otras patologías que pudiera padecer.

En caso de Invalidez permanente y absoluta.

Puedes mandarnos un correo a través de nuestra página de contacto y te volveremos a contactar para que nos puedas remitir ambos documentos. Nosotros nos encargaremos del resto.

Si no estás conforme con la resolución de tu siniestro puedes enviar tus alegaciones al Servicio de Defensa del Cliente de la Compañía conforme al procedimiento establecido en el Reglamento para la Defensa del Cliente aprobado por la Compañía y que se encuentra disponible en nuestra página web, www.zurich.es