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Todas las respuestas a tus preguntas

Productos y coberturas

¿Qué tengo que hacer si quiero realizar un cambio de modalidad y quiero seguir asegurado con el producto de multidispositivo?

El producto multidispositivos de Zurich Klinc permite contratar capitales de 300 €, 700 €, 1000 € y 2000 €. Normalmente,...

¿Qué sucede si no se carga la prima del seguro multidispositivo en mi tarjeta?

Puedes modificar el número de tarjeta sobre la que se realiza el cargo de la prima de seguro. Recuerda que...

¿Qué hago si quiero cambiar la tarjeta de pago del seguro multidispositivo o ésta ha caducado?

Puedes modificar la tarjeta sobre la que se realizar el cargo de la prima del seguro desde la app de...

¿Qué tengo que hacer si quiero realizar un cambio de modalidad y quiero seguir asegurado con el producto de multidispositivo?

Puedes modificar la modalidad de capital asegurado, enviando desde la app un mensaje al servicio de atención al cliente que...

Contratar mi seguro

¿Cómo se calcula el precio de mi seguro?

Calculamos el precio de tu seguro según el valor de mercado de tu dispositivo, tu fecha de nacimiento y dónde...

¿En qué momento puedo contratar mi seguro?

Puedes contratar el seguro cualquier día a cualquier hora. Ten en cuenta que el precio que verás en pantalla, será del...

¿Qué tipo de modalidades hay en Klinc?

Hay dos modalidades de seguros en Klinc: Anual y On Demand. La duración de todos nuestros seguros es de 12 meses.

¿Qué es la modalidad Anual?

Con los seguros de la modalidad Anual tendrás protección completa a todas horas durante los 12 meses que dura el contrato....

Facturación y pagos

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puedes realizar el pago del seguro con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o MasterCard. Aceptamos tarjetas españolas y de...

¿Cómo se cambia el número de tarjeta?

Puedes cambiar el número de tu tarjeta en la sección “Métodos de Pago” de “Mi perfil”.

No estoy de acuerdo con el último cargo en mi tarjeta ¿Qué puedo hacer?

Si no estás de acuerdo con el último cargo en tu tarjeta puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a...

El precio de mi seguro ha cambiado. ¿Por qué?

El precio de tu seguro puede variar si modificas alguno de los datos con los que calculamos el precio de tu seguro,...

Siniestros

Me han robado el móvil y cuando me ha llegado la factura he visto que han realizado llamadas fraudulentas ¿Qué debo hacer?

Deberás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en https://klinc.com/contacto y nos pondremos en contacto contigo...

¿Cómo desactivar Find my Iphone (FMI)?

Para cualquier reparación necesitamos que esta funcionalidad de los dispositivos Apple esté desactivada, en este link (https://logistica3.icp.es/guias/#/desactivacion-funcion-fmi/ODCA) te adjuntamos las...

¿Cuánto tiempo tardo en recuperar mi dispositivo?

El plazo para reparaciones es de aproximadamente 7 días laborables, en el caso de reemplazo puede demorarse algún día más.

¿Puedo tener un móvil de sustitución mientras reparan el mío? (SWAP)

Con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente y que no te quedes sin móvil mientras reparamos, en algunos...

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Cancelación

¿Qué hago si no quiero renovar mi seguro?

Mi seguro se ha cancelado automáticamente. ¿Por qué?

Quiero cancelar mi seguro con Klinc, ¿Cómo lo hago?

¿Qué pasa si no he consumido mi saldo y no quiero renovar?

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