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FAQ'S

¿Qué pasa si me retraso en el pago de una cuota?

Si el día de pago de tu seguro tenemos problemas para cobrar la prima, las coberturas de tu póliza quedarán suspendidas.

Recibirás un email informativo y el seguro te aparecerá en estado «Suspendido» en la APP.

Una vez soluciones el problema, o modifiques la tarjeta asociada (enlace a faq), no deberás hacer nada más. Cuando vinculas la tarjeta no estás gestionando el pago, solo aceptas que sea la tarjeta predeterminada para futuros cargos.

El sistema intenta el cobro cada 24 horas en proceso nocturo, por lo que el saldo adeudado se te descontará de forma automática cuando se detecten fondos suficientes.

En el caso de que el impago se prolongase, el seguro se cancelará y no será posible reactivarlo.

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