¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes realizar el pago del seguro con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos Visa o MasterCard.
Aceptamos tarjetas españolas y de la Comunidad Económica Europa.
FAQ Hogar
¿Cómo se cambia el número de tarjeta?
Puedes modificar la tarjeta sobre la que se realiza el cargo de la pria del seguro desde la app de Zurich Klinc de forma 100% online y sencilla, no necesitas llamar a ningún Contact Center.
Solo tienes que acceder a la sección «Métodos de pago» de la app de Zurich Klinc y rellenar los campos con los datos de la nueva tarjeta.
No estoy de acuerdo con el último cargo en mi tarjeta, ¿qué puedo hacer?
Si no estás de acuerdo con el último cargo en tu tarjeta puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario de nuestra web.
El precio de mi seguro ha cambiado, ¿por qué?
El precio de tu seguro puede variar si cambias alguno de los datos con los que calculamos el precio de tu seguro, como el lugar de residencia o el tipo de vivienda.
Recuerda que si se te aplica algún descuento o promoción, cuentan con sus condiciones que podrás encontrar en el apartado legal de nuestra web.
Recuerda que a esta cantidad, le deberás sumar los recargos del CLEA y del Consorcio, por lo que será un poco superior. Este importe sólo se cobrará en la primera mensualidad.
¿Qué es la franquicia?
Es una cantidad por la cual el asegurado es su propio asegurador, ya que en caso de siniestro será el asegurado quien deberá pagar esta primera parte de los daños que le corresponda. Sirve para reducir el importe de la prima de un seguro.
Por ejemplo, si estableces al contratar tu seguro una franquicia de 300 euros y el presupuesto de reparación de tu siniestro tiene un importe de 250 euros, la entidad aseguradora no indemnizará al asegurado. En otras palabras, como la franquicia es de 300 euros, hasta ese valor, cualquier daño será asumido por el asegurado.
Para este mismo ejemplo, si el siniestro se valora en 1.000 euros, la aseguradora indemnizará 700 euros, que es el exceso de coste sobre la franquicia y el asegurado seguirá asumiendo el importe de la franquicia.
¿Cómo puedes hacernos sugerencias?
Si quieres hacernos una sugerencia o realizarnos una consulta, puedes hacerlo a través del formulario de contacto de nuestra web haciendo clic aquí.
Estaremos encantados de ayudarte.
¿Quién es el tomador?
Es el contratante del seguro, es decir, la persona que se nombra en el contrato y firma la póliza, asumiendo las obligaciones que esta le impone, fundamentalmente pagar la prima.
¿Qué es una póliza?
Es el documento en el que se formaliza tu contrato de seguro. Está formado por las Condiciones Particulares que identifican el riesgo, es decir, tu hogar en particular, y las Condiciones Generales, en el que se definen las coberturas de tu seguro. Podrás encontrar estos documentos en la app de Zurich Klinc. Puedes consultarlos cuando quieras y preguntarnos todo lo que no entiendas.
¿Qué es la prima de un seguro?
Es el precio del seguro en el que se incluirán, además, los tributos y recargos correspondientes y establecidos por las normas reguladoras del Consorcio y de la normativa de Seguros.
¿Cómo hago la firma para validar el contrato de mi seguro?
Para activar el contrato con Klinc necesitamos que sigas los siguientes pasos:
Descarga la App de Klinc.
Introduce tus datos de usuario (DNI o NIE) y contraseña (te la enviamos a tu email y después podrás cambiarla en Tu Perfil).
Sube tus documentos a Klinc:
Español residente: Adjunta una foto de tu DNI por delante y por detrás.
Extranjero residente:
Ciudadano de la UE: En la primera imagen, la foto de la primera cara de tu NIE. En la segunda imagen, la foto de tu pasaporte.
Otros países que no pertenecen a la UE: Adjunta una foto de tu NIE por delante y por detrás.
Visualiza los documentos de tu seguro.
Introduce el código que te llegará por SMS.
Si todo está correcto, ¡enhorabuena!, ya tienes tu seguro.
